ゴルフレッスン顧客管理・予約管理 BeKARTE
開業時にも最適。顧客管理と予約管理に特化したシンプルな機能。
多くのインドアゴルフでBeKARTEが
利用されています！
BeKARTEとは?
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タブレットで顧客管理・予約管理・契約管理。
インドアゴルフの作業効率化とサービスを向上お客様の予約や過去のレッスン履歴、役務契約情報をタブレットで作成、閲覧することができます。 お客様とレッスン前後の写真を比較したり、次の予約日を決めたり、コミュニケーションツールとしてご利用いただくことができます。
インドアゴルフ経営の悩み
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予約の対応や調整に時間がかかっている。レッスン中も予約を取れるようにしたい。
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レッスン記録の管理が大変、効果をわかりやすく伝えて、再来店率を上げたい
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売上管理を一元管理したい、チケットの回数や有効期限も把握したい
＼ そのお悩みすべて ／
BeKARTEが解決します！
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お客様がネット、アプリで予約。スタッフのタブレット上で一緒に次回予約を取ることも
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顧客データがタブレット上に集約！
ビフォーアフター比較も簡単
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顧客データと連動したPOSで一元管理！チケットの残回数・有効期限も管理が可能
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1.顧客管理
インドアゴルフのお客さまの「レッスン履歴」「比較画像」を簡単に作成・管理することができます。各レッスン毎に管理でき、タブレット上で直接書き込みも可能です。
- 顧客情報より写真による姿勢や動きの記録、過去データとのも簡単 お名前や住所、生年月日などの顧客詳細情報はもちろん、レッスン履歴や姿勢などの写真登録が可能、過去の画像も隣に並べて比較も簡単。
- 複数店舗でも顧客情報が共有可能 各レッスン毎に顧客情報を管理、タブレットへ直接書き込みすることが出来、複数店舗でも共有することが出来ます。
- 電話番号で顧客情報表示(オプション) 電話着信時、お客様情報をPCに表示。来店履歴、レッスン・予約履歴を見ながら対応できます。
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2.予約管理
WEB予約、電話予約、店舗での直接予約をまとめて一元管理が可能になります。
- レッスン後お客様と予約確認できる画面作り 予約状況は、タブレット上で閲覧でき、余計な情報がないためタブレットを見ながら一緒に次回予約を取ることができます。
- 席予約・スタッフ予約両方対応 運営携帯に合わせてスタッフ毎の予約と座席(部屋)毎の両方の予約形態に対応。ダブルブッキングの予防や予約に制限をかけることが可能になります。
- WEB予約ページ(オプション) お客様がネットで予約できるサイト、アプリの作成が可能。顧客の定着率、リピート率改善、他店との差別化ができます。
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3.契約管理
電子契約書への直接書き込みが可能です。契約書への署名もペーパーレスに。その場で契約書の署名・保存・発行ができます。
- 紙での契約書が0に BeKARTEで特定商取引法に沿った役務契約書を作成しますので、紙での契約書の購入や管理、保存が不要になります。
- タブレット上で役務契約を締結 タブレット上で役務契約書への署名が可能で、そのまま正式な契約書としてデータを保存できます。
- 役務消化や消化と未消化の管理(オプション) レジにて役務の消化、お客様情報からチケットの消化・未消化の確認、売掛金の管理が行えます。
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顧客管理・予約管理 BeKARTEの主な機能
顧客管理
来店日時や回数、レッスン履歴などお客様情報をタブレットに表示。予約時間での検索も可能。
予約管理
その場で空き情報をお客様に見せながら次回予約が可能。ダブルブッキングの心配もありませあん。
紙顧客情報の電子化機能
紙の顧客情報をスキャンして取込み、撮影し画像として取込みすることで今までの紙の顧客情報を閲覧可能。
顧客情報の共有
顧客情報はクラウド上で保管されるため、スタッフ間・複数拠点間での共有ができます 。
役務契約書作成
役務契約時に必要な書類が自動発行され、お客様のサインが契約書署名欄に反映、保存されます。
- レッスン写真管理
レッスンごとの写真をアップロード可能。BeKARTE上で過去の過去の画像の閲覧や、比較で画像を表示することが出来ます。
選べるオプション機能
オプションにない機能でもBeSALOパッケージをベースに、お店の運用に合わせたカスタマイズが可能です。
ソフト、ハードのメーカーだからこそ、柔軟な開発が対応できますのでお気軽にご相談ください。
WEB予約システム
お客様がWEBから空き枠を確認して、24時間いつでも予約が可能。直接WEBから予約でき、他店への流出を防止することができます。
CTI 電話対応支援
顧客管理と連動し、かかってきた電話からお客様情報を自動で表示。スムーズな対応とそのまま予約に登録をすることができます。
メール配信データ生成
顧客動向分析をもとに配信するメールデータを取出し可能。メール配信サービスから配信して来店誘導や販促を行うことができます。
POSレジシステム
直感的な操作で会計作業を行えます。会計情報がわかりやすく、メニューの追加や削除、レジ閉めが簡単に行なえます。レシートと連携可能なため、レジ業務がスムーズに行えます。
売上分析
会計別売上、商品別、担当別売上などのレポートを閲覧することができます。様々な角度からお客様の分析を行うことができ、店舗の改善に役立ちます。
チケット・回数券管理
契約した役務契約をもとにチケット・回数券、役務をPOSレジにて消化することができます。対象期間の契約集計や未消化消化状況も簡単に把握することができます。
在庫管理
売上商品の自動出庫はもちろん、入庫・在庫調整・在庫移動と棚卸ができます。本部や店舗の在庫数と在庫金額の確認はインターネットが繋がる環境であれば、どこでも在庫を確認することができます。
勤怠管理
登録スタッフの出勤、退勤の打刻にて、時給自動計算、給与ソフト取込など多彩な勤怠管理を実現できます。時間外勤務や有給申請を承認者のチャットの表示も可能
シフト管理
ジムスタッフ、トレーナーのシフトを簡単に組むことできます。自動シフト提出依頼、役割別過不足表示、複数店舗管理など豊富な機能を備えています。
料金プラン
カスタマイズも柔軟に対応します。詳しくはお問合せ下さい。
| レンタル月額料金 | 8,400円 |
|---|---|
| 10GBストレージ | 500円 |
- 初期費用は別途
- ストレージが10GBを都度超えた場合は月額プラス500円
導入事例
インドアゴルフ、バーチャルゴルフ、シミュレーションゴルフほか
様々なお店で導入いただいております。
都内インドアゴルフ練習場様
スイング分析をもとにメニュー作成をしており、過去のメニューや写真をみながら適切なカウンセリングができるのが助かっています。 リーズナブルな回数券の販売もしており、回数券管理ができるのも便利です。
よくある質問
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BeKARTEが利用できる端末は何になりますか？
パソコン（Windows・MAC）、タブレット（Android・iPad）が可能です。スマホでは対応していません。
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複数のタブレットやパソコンから利用はできますか？
同時に複数端末で利用が可能です。
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今使っている紙の顧客情報や書類の項目は利用できますか？
ご利用中の紙の顧客情報の書式を、BeKARTEの書式として登録することが出来ます。
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紙の顧客情報の取込みはできますか？
紙の顧客情報を撮影し、書類名・日付等を記入して、BeKARTEにアップロードできます。
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画像や顧客データはどのくらい登録できますか
ストレージサーバのご契約容量によります。初回10GBよりスタート 10GB単位で追加が可能です。
※1来店につき、画像は16枚まで -
これまで利用していた紙の顧客情報は取込みできますか
今まで利用していた紙の顧客情報の書類を写真撮影し、取り込むことが可能です。
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他店舗の顧客情報は閲覧できますか？
可能です。複数店舗で顧客情報やレッスン履歴などを共有できます。
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役務契約書の作成は可能ですか？
可能です。契約書作成が完了すると自動でチケットが付与されます。
※消化を行うには、POSレジ（BeSALO）が必須になります。