数値化することでスタッフの育成向上に繋がりました。
導入のきっかけ
以前よりオフィス24さんとは印刷物などをお願いしていましたので、お付き合いがありました。そんな中、現場の方から報告される数字と本部で管理している数字が合わないという事がありまして、どうにかしなければいけないと考えていました。当初の、現場での売り上げ管理はレジスターもなく手持ち金庫だけがありスタッフがエクセルで1つ1つ手打ちで入力し本部へ報告していました。
管理することでスタッフの育成にも力を発揮!
結果、求めていた物以上のPOSシステムが出来上がりました。スタッフ1人1人の仕事量ですとか、どのくらい患者様に選ば れているかどうかというのが数値化することで明確になりました。例えば1人のスタッフが担当しているお客様が何回目で離れてしまっているかとか1人1人の分析ができるので育成の仕方が変わりましたね。個々にあった育成をすることで今まで輝けなかったスタッフの子が輝ける様になりましたし管理する本部側からしても正当な評価ができるようなったのは嬉しいことでした。POSシステムの導入は本部と現場の業務の軽減と同時にスタッフの成長にも繋がりました。 業界の発展のために今後もしっかりとした管理の下でスタッフの技術の向上を図り、地域のお客様の健康と4年後に向けてのスポーツの発展に貢献していき、健康産業の発展に向けていきます。
お店の紹介
整骨院事業の店舗が関東中心に22店舗。エステの店舗が都内に3店舗あります。海外展開もしています。またプロアスリート選手の身体のケアをシーズンオフの自主トレーニンなどにも同行し行っており幅広くお客様の健康のサポートをしております。今後は健康産業という事で整骨院を軸に介護や飲食店などへの展開を考えております。